联想电脑免费换新通常在购机后7 - 15天内，需有非人为损坏的质量问题，凭发票等有效凭证办理。
《联想电脑免费换新政策全解析》
联想作为全球颇具知名度的电脑品牌，一直致力于为消费者构建较为完备的售后服务体系，免费换新电脑的政策关乎消费者的切身权益，涉及到多种不同的情形以及相应的时间限制，深入了解这些政策，对于联想电脑用户在遭遇问题时，有效地维护自身合法权益而言,无疑是至关重要的。
七日内性能故障可免费退货或换货
自购买联想笔记本电脑之日起（以正式购货发票所注明的日期为准），在7日（含）内，倘若所购置的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”中所列举的性能故障，用户有权自主选择退货、换货或者修理，刚入手不久的联想电脑，在正常使用的状态下，若出现诸如无法正常开机、频繁死机等严重影响使用体验的性能问题，此时用户便有权利要求商家进行退货处理，销售商需按照购买价格，一次性将货款全额退还给用户；若用户无意退货，亦可选择换货，商家会为用户更换同型号同规格的商品，或者提供不低于原商品性能的同品牌全新商品，这一政策为用户提供了在购买初期发现问题时的灵活抉择空间,有力地确保了用户能够安心购买到放心的产品。
值得一提的是，在实际操作过程中，用户应妥善保留购货发票等相关凭证，这是维护自身权益的重要依据，商家在处理此类问题时，也应遵循规范的流程，确保用户的权益得到及时、公正的保障。
八至十五日内性能故障可免费换货或修理
自购买之日起第8日至第15日（含）期间，若联想笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”中所列的性能故障，用户同样可以选择换货或修理，电脑在使用一段时间后，发现存在屏幕显示异常、键盘按键失灵等性能故障时，用户可凭借购货发票等相关凭证，向销售商提出换货或修理的要求，若用户选择换货，销售商将免费为用户更换同型号同规格的商品，或者提供不低于原商品性能的同品牌全新商品，这一政策保障了用户在这段时间内若遇到问题，也能够及时得到妥善解决,极大地减少了因产品质量问题给用户带来的使用困扰。
在实际生活中，部分用户可能对产品性能故障的判断存在疑惑，建议用户在发现问题时，及时与联想官方客服或专业的售后人员取得联系，以便准确判断问题性质,确保自身权益得到有效维护。
两年质保期内非人为硬件问题免费维修
通常情况下，联想会为用户提供2 - 3年的免费质保服务，在这较长的时间跨度内，如遇到机器无法启动、屏幕无法显示等硬件问题，且经鉴定属于非人为因素所致，均在免费维修的范畴之内，以ThinkPad X1 Carbon为例，若某天电脑突然出现无论怎么操作都无法启动的情况，这时候用户需要及时联系联想客服，并提供保修证书等相关凭证，经过专业人员的简单诊断后，将电脑送修至官方服务点,联想一般会免费为用户进行硬件检查和更换。
这意味着在整个产品使用周期内，用户无需过度担忧因硬件质量问题而产生高额的维修费用，这一政策充分体现了联想对自身产品质量的坚定信心，以及为用户提供优质售后保障的诚挚决心，用户在日常使用中，也应注意合理保养电脑，避免因不当使用而导致硬件损坏,影响保修权益。
软件维护及相关情况说明
需要注意的是，虽然联想的官方声明中明确指出系统重装并不在免费服务范围内，但用户可以启用免费的DIY方式，使用诸如“小白一键重装系统”之类的便捷工具，轻松完成系统重装，在进行软件相关操作时，用户务必要确保自身操作的合法性和安全性，避免因不当操作导致电脑出现更多问题,进而影响保修权益。
一些用户可能为了追求个性化，自行安装未经认证的软件或对系统设置进行随意篡改，由此引发的电脑故障，可能就不在免费保修或换新的范围之内，用户需合理使用电脑，并妥善保管购货发票、保修证书等相关凭证，以便在遇到问题时,能够准确判断是否符合免费换新或保修条件。
联想还会不定期地推出一些针对软件问题的技术支持和服务活动，用户可关注联想官方网站或官方社交媒体平台，及时获取相关信息,以便更好地解决软件使用过程中遇到的问题。
联想电脑的免费换新政策在不同阶段有着不同的明确规定，用户在购买和使用联想电脑的过程中，应全面、深入地了解这些政策，做到心中有数，当遇到问题时，才能及时、有效地维护自己的合法权益，确保使用体验的顺畅和安心,真正享受到联想品牌所带来的优质产品和服务。
