电脑购买后通常 7 - 15 天可退换，需保留凭证、确保无损坏，不同品牌政策或有差异。
电脑作为现代生活与工作中的关键工具,其购买后的退换货政策备受消费者关注，电脑购买后在符合相关规定与条件的情况下，7 - 15 天内通常可进行退换操作，但这其中涉及多方面的细节与要求。
在我国,《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规为消费者权益筑牢根基，“三包”政策则是电脑消费的重要保障，涵盖包修、包换、包退三项核心权益，具体到电脑的三包期限，有着明确设定：
- 7 天退货期：自购买之日起 7 日内，若电脑出现性能故障，或者消费者单纯对产品不满意，均可要求退货，但退货商品必须保持完好无损，包装应完整无破损、无污渍，配件齐全且无损坏，电脑外观无划痕、磕碰等痕迹，确保不影响二次销售，若电脑包装盒有明显挤压变形或污渍，可能会影响退货流程；若缺少鼠标、电源适配器等配件，同样不符合退货条件。
- 15 天换货期：购买之日起 15 日内，当电脑出现性能故障时，消费者可选择换货，换货商品外观及配件需完好，且故障必须经厂家或指定维修站专业检测确认，像电脑频繁死机、无法正常启动、屏幕花屏等明显性能问题，经检测属实后，消费者方可行使换货权利，比如某品牌笔记本电脑在使用过程中，频繁出现蓝屏现象，经指定维修站检测确定是硬件故障，消费者就有权要求换货。
- 1 年保修期：自购买之日起一年内，电脑出现非人为损坏的性能故障时，消费者可享受免费保修服务，保修范围通常包括主板、显卡、硬盘等核心部件，不过具体条款因品牌和型号而异，某些高端品牌的特定型号可能会对键盘、电池等易损部件提供额外的保修时长或特殊保修条件，如延长电池保修至 2 年或提供上门更换键盘服务等。
除了国家层面的三包政策,不同品牌厂商和销售平台还会制定各具特色的退换货政策，这些政策往往在三包基础上进行补充或调整，以苹果品牌为例，其在退换货政策上有自身特点，苹果电脑在购买后一定期限内，除了遵循基本的三包原则外，对于软件问题的处理也有明确规定，如果消费者在购买后短时间内发现系统存在严重漏洞或软件兼容性问题导致电脑无法正常使用，苹果会提供特殊的解决方案，可能包括协助用户恢复系统、升级软件或在符合条件时给予换货处理，苹果官方商店对于产品外观的要求更为严格，即使是微小的划痕都可能影响退换货，在销售平台方面，像京东等大型电商平台，会有自己的退换货保障服务，京东推出了“京东放心购”服务，其中包括“退换无忧”等特色项目，消费者在购买带有该标识的电脑产品时，可在原有三包政策基础上享受更便捷的退换货体验，如上门取件、快速审核等服务，大大缩短了退换货流程的时间成本，提高了消费者的购物体验。
消费者在退换货过程中还需注意保留相关凭证,如购买发票、保修卡、购物小票等，这些是维护自身合法权益的重要依据，要仔细阅读商家的退换货规定，了解是否存在特殊情况或额外要求，避免因信息不对称而导致退换货受阻，清楚了解电脑购买后的退换货政策及注意事项，才能在消费过程中更好地维护自身权益，确保购物无后顾之忧。
